コンビニ店長

コンビニ店長とは、コンビニエンスストアの店舗責任者として運営全般を行う職業です。接客や商品・スタッフの管理を行いながら、売上を最大化することが求められます。

コンビニには「直営店」と「フランチャイズ」の2種類があり、直営店の店長を目指す場合は、コンビニチェーンに就職する必要があります。フランチャイズで店長を目指す場合は、店舗のオーナーに採用されるか、自らフランチャイズ契約を行い、オーナー兼店長となることも可能です。

コンビニ店長からスーパーバイザーや本社の商品開発を目指すこともできますし、将来経営者として起業を考えている場合も豊富な経験を積むことができます。将来性もあり、さまざまなノウハウを得られる魅力的な仕事だといえるでしょう。

コンビニ店長の仕事内容

• 店舗内外やトイレの清掃・チェックを行います
• 接客・レジ打ち業務を行います
• 商品の品出し・陳列を行います
• ファーストフードの調理を行います
• 調理器具や什器の清掃を行います
• 季節性や顧客ニーズを考慮しながら商品発注を行います
• 消費期限切れの弁当などを廃棄処分します
• スタッフのシフト管理を行います
• アルバイトの採用を行います
• スタッフの教育・指導を行います
• 本社やスーパーバイザーからの指示を把握しスタッフに周知させます
• 売上金の管理を行います
• 日報を作成し本社へ業務報告を行います

コンビニ店長の業務スキル

• 地域のお客から信頼される接客スキル
• 売れ筋商品を把握しロスを最小限に抑えるマーケティングスキル
• 国籍も年齢層も異なるアルバイトスタッフを管理する指導力
• 店舗の汚れや飲食物の消費期限など、細部に気を使えるきめ細かさ
• スタッフや本社、スーパーバイザーなどと協力して仕事を進めるためのコミュニケーション力
• さまざまな仕事を同時進行で行えるマルチタスク能力

コンビニ店長の専門知識

• 店舗経営
• 会計
• 人材マネジメント
• 食品衛生
• 労働法規
• 商品管理
• マーケティング
• リスクマネジメント
• 個人情報保護
• 語学

コンビニ店長の実務能力

• 接客力
• 指導力
• 業務管理能力
• コミュニケーション力
• きめ細やかさ

コンビニ店長の基礎能力TOP3

• 主体性：物事に進んで取り組む力
• 課題発見力：現状を分析し目的や課題を明らかにする力
• 情況把握力：自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力

コンビニ店長の働く場所

• コンビニエンスストア

コンビニ店長の作業方法とツール

• パソコン
• メール
• スマートフォン
• 筆記用具
• ノート、データ保管ツール
• Microsoft Office
• 制服
• 電卓
• 金庫
• 調理機器

コンビニ店長の活動内容

• 店舗の清掃・清掃チェック
• 接客・レジ打ち
• 品出し・陳列
• ファーストフード調理
• 調理器具や什器の清掃
• 商品発注
• 商品廃棄
• スタッフのシフト管理
• アルバイト採用
• スタッフの教育・指導
• 本社やスーパーバイザーからの指示の把握と周知
• 売上管理
• 日報作成
• 業務報告

コンビニ店長の人間性

• コミュニケーションが得意な人
• 社交的で感性豊かな人
• 新しい情報に敏感でスリルを楽しむ人
• 世話好きでチームに貢献する人
• 洞察力があり独創的なアイデアを持つ人

コンビニ店長のキャリアステップ

• 経営者
• スーパーバイザー

コンビニ店長の関連する職業

• 銀行員（一般職）
• 銀行員（総合職）

コンビニ店長の給与

初任給：21万円
平均年収：388万円

参考：
初任給：21.69万円（企業規模計、20～24歳）
平均：28.08万円（10人以上、年齢計）
平均年収：388.95万円(賞与：51.99万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

コンビニ店長の推奨資格

• サービス接遇検定
• 酒類販売管理者
• 衛生管理者
• 販売士

コンビニ店長の就業者数推定

全国コンビニ数：5万7956店（2017年現在）