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平均年収

万円 〜
万円

職種

初任給 20 万円
平均年収 280 万円

ショップ店員は、主にアパレル業界やインテリア・雑貨業界のショップで働く店員のことです。ファッションやインテリアの身近なアドバイザーとして接客と販売業務を担います。

本社の方針に従って、店舗運営の責任者であるショップマネージャーとともに、売上目標の達成に向けてさまざまなセールを企画し販売促進をはかります。独自のセンスが認められれば、店内のディスプレイや商品のコーディネートなどを一手に任されることもあります。

最新のブランド品に囲まれながら好きなことを仕事にするだけでなく、平日の休みを謳歌できたり、自社商品を社内割引価格で安く購入できたりします。

ショップ店員の仕事内容

  • 集客力アップをはかるため、SNS(Twitter, Instagramなど)で最新の情報を発信します。
  • 来店客の接客を行います。
  • 販売・レジ業務を行います。
  • 店内ディスプレイをアレンジし、セールイベントなどの販促企画を行います。
  • 新しいスタッフが入れば、担当業務について教えます。
  • 商品の陳列や棚卸、保管、返品対応、在庫管理などを行います。
  • お客様からクレームがあったり、トラブルが起こったりした場合は、ショップマネージャーにバトンタッチし、対応を委ねます。
  • 店舗の清掃や電話応対など、販売以外の業務も行います。

ショップ店員の業務スキル

  • 際立つファッションセンス
  • ディスプレイのセンス
  • 販売商品の知識
  • 自然で感じのよい接客術
  • 最新の流行やトレンドなどの情報収集
  • スタッフ同士の協力関係
  • ショップマネージャーとの信頼関係
  • トラブル・クレームに対する一時対応
  • 快適な店舗維持のための細やかな気付き

ショップ店員の専門知識

  • ファッションに関する知識
  • インテリア・雑貨に関する知識
  • 商品管理
  • SNS等を通じた販促活動
  • リスクマネジメント
  • 個人情報保護

ショップ店員の実務能力

  • 表現力
  • 提案力
  • 接客力
  • 審美眼
  • コミュニケーション力

ショップ店員の基礎能力TOP3

  • 傾聴力:相手の意見を丁寧に聴く力
  • 情況把握力:自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
  • 柔軟性:意見の違いや立場の違いを理解する力

ショップ店員の働く場所

  • アパレルショップ
  • インテリアショップ
  • 雑貨ショップ

ショップ店員の作業方法とツール

  • パソコン
  • メール
  • インターネット検索
  • Microsoft Office
  • メジャー
  • スマートフォン
  • SNS
  • ブログ

ショップ店員の活動内容

  • メールチェック
  • スタッフミーティング
  • 事務処理
  • 商品の陳列
  • 商品の検品
  • 商品のタグ付け
  • 接客
  • 販売
  • 清掃

ショップ店員の人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 感情豊かでひらめきを大切にする人
  • 世話好きでチームに貢献する人
  • 誠実な人柄で調和を大切にする人
  • 相手を思いやり献身的に尽くす人

ショップ店員の給与

初任給:20万円
平均年収:280万円

参考:
初任給:20.82万円(企業規模計、20~24歳)
平均:20.83万円(1,000人以上、年齢計)
平均年収:280.18万円(賞与:30.22万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

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ショップ店員の推奨資格

  • ファッション販売能力検定
  • ファッション色彩能力検定
  • ファッションビジネス能力検定
  • カラーコーディネーター
  • インテリアコーディネーター
  • インテリアプランナー
  • インテリアアドバイザー
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キャンドルアーティストになるには資格取得は必須ではありませんが、「社団法人日本キャンドル協会(JCA)」が発行している認定資格などを取得していると、専門家としての信用が高くなります。

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ショップマネージャーとは、主にアパレル業界やインテリア業界で働く店長・店長候補のことです。海外ラグジュアリーブランドでよく使われている呼称です。

本社の方針に従って、店舗運営の責任者として売上管理や販売促進の企画などを担います。接客・販売業務も行いながら集客力を上げるための店舗作り、スタッフが働きやすい環境作りを目指します。

販売の現場でマーケティング感覚を磨き、売上実績を積み上げることで、本社勤務やより高級なブランドへの転職も可能です。

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最近では、3Dソフトを活用することにより、バーチャル空間の中で、インテリアを実際の部屋に合わせて立体的に配置することができるようになり、顧客に最適な提案が可能となってきています。

現在作成しております。しばらくお待ちください。

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