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ショップ店員は、主にアパレル業界やインテリア・雑貨業界のショップで働く店員のことです。ファッションやインテリアの身近なアドバイザーとして接客と販売業務を担います。

本社の方針に従って、店舗運営の責任者であるショップマネージャーとともに、売上目標の達成に向けてさまざまなセールを企画し販売促進をはかります。独自のセンスが認められれば、店内のディスプレイや商品のコーディネートなどを一手に任されることもあります。

最新のブランド品に囲まれながら好きなことを仕事にするだけでなく、平日の休みを謳歌できたり、自社商品を社内割引価格で安く購入できたりします。

業務内容

  • 集客力アップをはかるため、SNS(Twitter, Instagramなど)で最新の情報を発信します。
  • 来店客の接客を行います。
  • 販売・レジ業務を行います。
  • 店内ディスプレイをアレンジし、セールイベントなどの販促企画を行います。
  • 新しいスタッフが入れば、担当業務について教えます。
  • 商品の陳列や棚卸、保管、返品対応、在庫管理などを行います。
  • お客様からクレームがあったり、トラブルが起こったりした場合は、ショップマネージャーにバトンタッチし、対応を委ねます。
  • 店舗の清掃や電話応対など、販売以外の業務も行います。

業務スキル

  • 際立つファッションセンス
  • ディスプレイのセンス
  • 販売商品の知識
  • 自然で感じのよい接客術
  • 最新の流行やトレンドなどの情報収集
  • スタッフ同士の協力関係
  • ショップマネージャーとの信頼関係
  • トラブル・クレームに対する一時対応
  • 快適な店舗維持のための細やかな気付き

専門知識

  • ファッションに関する知識
  • インテリア・雑貨に関する知識
  • 商品管理
  • SNS等を通じた販促活動
  • リスクマネジメント
  • 個人情報保護

実務能力

  • 表現力
  • 提案力
  • 接客力
  • 審美眼
  • コミュニケーション力

基礎能力TOP3

  • 傾聴力:相手の意見を丁寧に聴く力
  • 情況把握力:自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
  • 柔軟性:意見の違いや立場の違いを理解する力

働く場所

  • アパレルショップ
  • インテリアショップ
  • 雑貨ショップ

作業方法とツール

  • パソコン
  • メール
  • インターネット検索
  • Microsoft Office
  • メジャー
  • スマートフォン
  • SNS
  • ブログ

活動内容

  • メールチェック
  • スタッフミーティング
  • 事務処理
  • 商品の陳列
  • 商品の検品
  • 商品のタグ付け
  • 接客
  • 販売
  • 清掃

人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 感情豊かでひらめきを大切にする人
  • 世話好きでチームに貢献する人
  • 誠実な人柄で調和を大切にする人
  • 相手を思いやり献身的に尽くす人

給与

初任給:20万円
平均年収:280万円

参考:
初任給:20.82万円(企業規模計、20~24歳)
平均:20.83万円(1,000人以上、年齢計)
平均年収:280.18万円(賞与:30.22万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

推奨資格

  • ファッション販売能力検定
  • ファッション色彩能力検定
  • ファッションビジネス能力検定
  • カラーコーディネーター
  • インテリアコーディネーター
  • インテリアプランナー
  • インテリアアドバイザー
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更新履歴
  • 2019年05月22日 15:54
    「画像」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「要約説明」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「業務内容」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「基礎能力要素」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「働く場所」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「活動内容」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「人間性」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「関連する職業」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「賃金構造基本統計調査適用区分」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「給与レンジ(初任給月額)(万円)」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「給与レンジ(備考)」を更新しました
  • 2019年05月16日 17:49
    「推奨資格」を更新しました
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