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ITサービスマネージャ

初任給27万円 平均年収679万円

ITサービスマネージャは、情報処理推進機構(IPA)によって実施される、高度情報処理技術者試験に合格した者に与えられる国家資格に基づく職業です。

主に情報システム全体を安定的に稼働させられるスキルや知識があることを証明する資格です。資格取得の難易度は高めですが、試験に合格すれば、システム開発会社や企業のシステム管理・運用部門で、全体を統括するリーダー職として高度なITスキルを発揮することができます。

依頼者のニーズを的確に把握し、高品質なITサービスを最適なコストで安定的に提供し、障害発生時においても損害を最小限に取り抑え、スピーディーな対策を図ることが求められるシステム運用系の中でも最上位のポストです。

業務内容

  • 運用管理チーム、オペレーションチーム、サービスデスクチームなどを率いるリーダーとして、主に業務システムの運用管理責任を担います。
  • 情報セキュリティインシデントを管理し、実効性の高い情報セキュリティ対策を実施します。
  • 依頼者の設備要件に合致したハードウェアやソフトウェアを導入し、カスタマイズや保守を行い、情報システム基盤の品質管理やコスト管理を行います。
  • IT サービスマネジメントの統括責任者として、ITサービスの改善策を立案し、クライアントにサービスレポートを提供します。
  • データセンターのファシリティマネジメントを行います。

業務スキル

  • システム設計・運用・管理
  • プロジェクトマネジメント
  • 情報セキュリティ
  • サービス企画
  • セキュリティマネジメント
  • 各種システムサーバ・やミドルウェアの設定および運用管理
  • ネットワーク設計、機器選定

専門知識

  • ハードウェアやソフトウェアに関する知識
  • 安全管理関連知識
  • クライアント業界の知識
  • アプリケーションに関する知識
  • IT内部統制に関する知識
  • 個人情報保護法
  • ビジネスリテラシー
  • 語学(英語)

実務能力

  • 情況把握力
  • 分析力
  • 業務管理能力
  • 課題発見力
  • ディレクション力

基礎能力TOP3

  • 働きかけ力:他人に働きかけ巻き込む力
  • 情況把握力:自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
  • 発信力:自分の意見をわかりやすく伝える力

働く場所

  • IT関連企業
  • システム開発企業
  • ソフトウェア開発企業
  • データセンター
  • インフラサービス事業者

作業方法とツール

  • パソコン
  • メール
  • ビジネスチャットツール
  • トレーニングツール
  • ノート、データ保管ツール
  • 筆記用具
  • プロジェクト管理ツール
  • 自動解析ツール

活動内容

  • サーバやシステムの企画・設計・構築・運用・保守までの一連のライフサイクル
  • 依頼者からの問い合わせ対応・調査・回答
  • ITサービス戦略策定
  • ITサービスの設計
  • ITサービスの移行
  • ITサービスの運用
  • 継続的なサービスの改善

人間性

  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
  • 努力を惜しまず最後まで確実にやり遂げる人
  • 正義感が強く行動力がある人
  • 洞察力があり独創的なアイデアを持つ人
  • 頭の回転が速く分析力のある人

キャリアステップ

  • プロジェクトマネージャー
  • 中小企業診断士
  • 経営コンサルタント

給与

初任給:27万円
平均年収:679万円

参考:
初任給:27.29万円(企業規模計、20~24歳)
平均:41万円(1,000人以上、年齢計)
平均年収:679.19万円(賞与:146.19万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

必須資格

  • ITサービスマネージャ

推奨資格

  • 情報セキュリティスペシャリスト
  • 情報処理安全確保支援士
ITサービスマネージャ試験は年1回(秋期)のみ

出典:情報処理推進機構
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更新履歴
  • 2019年05月08日 11:04
    「備考」を更新しました
  • 2019年05月07日 10:57
    「画像」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「備考」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「推奨資格」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「必須資格」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「給与レンジ(備考)」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「給与レンジ(初任給月額)(万円)」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「賃金構造基本統計調査適用区分」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「関連する職業」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「キャリアパス(ステップ)」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「人間性」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「活動内容」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「働く場所」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「基礎能力要素」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「業務内容」を更新しました
  • 2019年04月30日 18:24
    「要約説明」を更新しました
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