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平均年収

万円 〜
万円

職種

初任給 23 万円
平均年収 359 万円

ツアープランナーは、国内・海外の旅行プランを企画し、宿泊施設や交通機関などの具体的な手配を行う職業です。
マーケティングの視点で旅行者のニーズをリサーチし、費用面も考慮して旅行先、交通機関や宿泊施設を選定し、見学ルートなど具体的な内容を盛り込んだ行程表を作成します。申込者の各種の手続きを行い、旅行当日は添乗することもあります。

ツアープランナーになるための特別な資格はありませんが、一般的には専門学校や短大、大学を卒業後に旅行会社や旅行代理店に就職し、実務経験を積みながら国家資格である旅行業務取扱管理者を取得します。旅行業務取扱管理者には国内・総合・地域限定と3種類あり、取り扱える範囲が異なります。海外旅行を取り扱う場合は、総合旅行業務取扱管理者を目指しましょう。

また、主な観光地の歴史や文化などの知識を深めておくことも大切です。旅行地理検定や世界遺産検定も業務に役立つ資格としてあげられます。

近年は、旅行に対する顧客のニーズが多様化しており、画一的な団体ツアーではなく、個々のニーズにきめ細かく対応したオーダーメイド型のツアー企画が好まれる傾向にあります。工夫をこらしたあたらしい付加価値を生み出せるツアープランナーの需要が増しています。

ツアープランナーの仕事内容

  • 旅行カウンターにて旅行プランの営業や各種手配を行います。
  • オリジナルのツアー企画を作成します。
  • 旅行先へ実際に赴き、現地調査を行います。
  • 宿泊施設とプランや値段の交渉を行います。
  • 観光スポットの入場券などの各種手配を行います。
  • 顧客へツアー企画の販売を行い、注意事項の説明や問い合わせ対応を行います。
  • 企業の社内旅行や福利厚生プランなどに採用してもらえるよう法人営業を行います。
  • 海外支店でツアー企画や、各種手配を行います。
  • 必要に応じツアーへの添乗を行います。委託する場合には、添乗員の手配や調整を行います。
  • 顧客からの苦情があれば対応します。

ツアープランナーの業務スキル

  • 多くの関係者との交渉を行う調整力、人間関係構築スキル
  • お客様に楽しんでもらえるツアーを企画・推進するコーディネート力、創造力
  • 常にあたらしいニーズをキャッチするマーケティングスキル
  • 同時にたくさんのことを切り盛りする業務管理能力、段取り力
  • 顧客に信頼感・安心感を持ってもらえるコミュニケーション力
  • トラブル発生時にも臨機応変かつ冷静に対処できる対応力、応用力
  • 観光に関する法令や海外を含む旅行先に関する現地情勢に関する知識
  • 海外のツアー企画に関しての各種調整・手配や、ツアー当日の添乗ができる語学力

ツアープランナーの専門知識

  • 旅行業法・約款
  • 旅行地の地理や社会情勢
  • 旅行地の歴史や文化

ツアープランナーの実務能力

  • プレゼンテーション力
  • 交渉力
  • 計画力
  • ディレクション力
  • 業務管理能力

ツアープランナーの基礎能力TOP3

  • 計画力:課題解決に向けたプロセスを明確にし準備する力
  • 実行力:目的を設定し確実に行動する力
  • 働きかけ力:他人に働きかけ巻き込む力

ツアープランナーの働く場所

  • 旅行会社
  • 旅行代理店

ツアープランナーの作業方法とツール

  • 名刺
  • カメラ
  • 伝票、領収書
  • パソコン
  • スマートフォン
  • メール
  • Microsoft Office
  • 筆記用具
  • ノート、データ保管ツール

ツアープランナーの活動内容

  • ツアー企画の作成・販売
  • 旅行先への出張、現地調査
  • 宿泊施設との交渉
  • 各種チケット手配
  • 社員旅行や福利厚生プランに対する法人営業
  • 現地支店でのツアー企画、各種手配
  • ツアーへの添乗
  • 旅行カウンターでのお客様対応や各種手配

ツアープランナーの人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
  • 社交的で感性豊かな人
  • 努力を惜しまず最後まで確実にやり遂げる人
  • 知的好奇心があり向上心の強い人

ツアープランナーのキャリアステップ

  • 国内・海外添乗員 (ツアーコンダクター)
  • 経営者
  • フリーランス

ツアープランナーの関連する職業

ツアープランナーの給与

初任給:23万円
平均年収:359万円

参考:
初任給:22.6万円(企業規模10人以上、20~24歳)
平均月給:27.06万円(娯楽接客員の年収から推計)
平均年収:359.49万円
※2019年度参照

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

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ツアープランナーの推奨資格

  • 旅行業務取扱管理者
  • 旅程管理主任者
  • 旅行地理検定
  • 世界遺産検定

ツアープランナーの就業者数推定

70,179人:日本旅行業協会正会員従業員数(旅行業部門)※2017年4月現在

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平均年収370万円

ツアーコンダクターとは、通称「ツアコン」と呼ばれ、パッケージツアーや修学旅行、社員旅行などの企画旅行に同行し、参加者が安心して旅行できるよう行程を管理する職業です。

チケットの準備やレストランの予約、観光スポットの案内、トラブル時の対応など、ツアー旅行中の旅行客を総合的にサポートする仕事です。ツアーコンダクターになるには、「国内旅程管理主任者」か「総合旅程管理主任者」のどちらかの資格を取得する必要があります。ツアーコンダクターとして働くには、現在は専門の派遣会社に勤めることが多くなっています。

団体でのツアー旅行を安全に計画通りに進めるために重要な役割を担っており、参加者の思い出に残る旅行となるかどうかはツアーコンダクターの腕にかかっています。