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ショップマネージャーとは、主にアパレル業界やインテリア業界で働く店長・店長候補のことです。海外ラグジュアリーブランドでよく使われている呼称です。

本社の方針に従って、店舗運営の責任者として売上管理や販売促進の企画などを担います。接客・販売業務も行いながら集客力を上げるための店舗作り、スタッフが働きやすい環境作りを目指します。

販売の現場でマーケティング感覚を磨き、売上実績を積み上げることで、本社勤務やより高級なブランドへの転職も可能です。

業務内容

  • 洗練されたコーディネートでブランドイメージを高めます。
  • 優れた接客スキルで売り上げに貢献します。
  • 個性を重んじながらもスタッフが互いに協力し合える環境を整えます。
  • ブランドの顔としてショップスタッフが自立できるよう指導・育成します。
  • 効率的な店舗運営と労務管理のためスタッフのシフト管理を行います。
  • 本社の方針をショップスタッフに浸透させます。
  • 百貨店など外部の取引関係者と販促に向けたコラボレーションを進めます。
  • 具体的な売上目標を設定し、それを達成するために、日々の売上げデータを管理・分析します。
  • スタッフの意見も取り入れながら売上目標達成に向けた販売促進策などのアイディアを取りまとめます。
  • 商品の在庫確認を怠らず、不良在庫を抱えないよう発注管理を行います。
  • 商品の売れ行きやトレンドなど、見込客の傾向を見極めて商品ラインナップを工夫します。
  • 店舗入り口付近のディスプレイなど、人々の目をひくようシーズンに応じた工夫を施します。

業務スキル

  • 際立つファッションセンス
  • 現実的な売上目標の設定
  • 売上管理とデータから見える傾向分析
  • 販売商品の知識
  • 商品の在庫・発注管理
  • 最新の流行やトレンドなど情報収集
  • スタッフをまとめるリーダーシップ
  • 見込客の傾向をつかむマーケティング感覚
  • 迅速かつ適切なトラブル・クレーム対応

専門知識

  • ファッションに関する知識全
  • インテリア・雑貨に関する知識
  • 簿記
  • 商品管理
  • マーケティング
  • SNS等を通じた販促活動
  • リスクマネジメント
  • 個人情報保護

実務能力

  • 接客力
  • リーダーシップ力
  • 指導力
  • 情況把握力
  • マーケティング力
  • ストレス耐性
  • コミュニケーション力
  • 審美眼

基礎能力TOP3

  • 主体性:物事に進んで取り組む力
  • 情況把握力:自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力
  • 働きかけ力:他人に働きかけ巻き込む力

働く場所

  • アパレルショップ
  • インテリアショップ
  • 雑貨ショップ
  • 百貨店

作業方法とツール

  • パソコン
  • メール
  • インターネット検索
  • Microsoft Office
  • スマートフォン
  • タブレット端末
  • SNS
  • ブログ
  • 筆記用具
  • ノート、データ保管ツール
  • 手帳やスケジュール管理ソフト

活動内容

  • メールチェック
  • スタッフミーティング
  • 事務処理
  • 接客・販売
  • 売上チェック
  • 本社報告
  • 発注業務
  • スタッフのシフト表作成

人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 感情豊かでひらめきを大切にする人
  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
  • 新しい情報に敏感でスリルを楽しむ人
  • 世話好きでチームに貢献する人

キャリアステップ

  • 広報・PR

給与

初任給:20万円
平均年収:280万円

参考:
初任給:20.82万円(企業規模計、20~24歳)
平均:20.83万円(1,000人以上、年齢計)
平均年収:280.18万円(賞与:30.22万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

推奨資格

  • 日商簿記検定
  • MOS(マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト)
  • ファッション販売能力検定
  • ファッション色彩能力検定
  • ファッションビジネス能力検定
  • カラーコーディネーター
  • インテリアプランナー
  • インテリアコーディネーター
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更新履歴
  • 2019年05月22日 16:00
    「画像」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「要約説明」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「業務内容」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「基礎能力要素」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「働く場所」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「活動内容」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「人間性」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「キャリアパス(ステップ)」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「関連する職業」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「賃金構造基本統計調査適用区分」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「給与レンジ(初任給月額)(万円)」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「給与レンジ(備考)」を更新しました
  • 2019年05月16日 20:16
    「推奨資格」を更新しました
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本社の方針に従って、店舗運営の責任者であるショップマネージャーとともに、売上目標の達成に向けてさまざまなセールを企画し販売促進をはかります。独自のセンスが認められれば、店内のディスプレイや商品のコーディネートなどを一手に任されることもあります。

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