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ショップオーナー
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初任給21万円 平均年収388万円
ショップオーナーとは、アパレルやインテリア、スポーツ用品など、商品を販売するお店のオーナーです。英語で「shop」はお店、「owner」は持ち主で、主に小売店の所有者であり、経営者のことをショップオーナーいいます。
営業計画を立て、商品の発注や在庫管理、店内の環境整備や雰囲気づくり、スタッフの人材管理や教育など、店舗運営に関わる管理業務を一手に担います。店舗で働くスタッフの見本となるような接客スキルが不可欠で、接客の経験はもちろん、商品に対する深い知識、クレーム対応能力も必要です。
ショップオーナーの仕事は多岐にわたりますが、最終決定権を持つ職業として店舗運営に大きく関わることができ、非常にやりがいのある仕事といえるでしょう。まさに、ショップ運営の要となる存在なのです。
目次
ショップオーナーの仕事内容
- 店舗の売上目標を設定し、実現に向けたアイデアを具体的な計画に落とし込みます
- 店舗の売上金や家賃、光熱費、人件費といったお金の管理を行います
- 商品の仕入れや買い付けを行います
- 商品や備品の発注、管理を行います
- スタッフの採用、シフト管理、教育や指導を行います
- 店舗の清掃のチェックや、照明や音楽などの環境管理を行います
- 販売促進のためになにができるのか課題を探します
- 販売促進のためのアイデアを出します
- お客様からの声を現場にフィードバックします
- クレーム対応を行います
ショップオーナーの業務スキル
- 売れる商品を見極める選定眼
- スタッフを一人前に育てる人材育成力
- ショップ経営を俯瞰してみるマネジメント能力
- 集客を増やし売上を上げるために店舗の改善点を探し、解決する課題解決力
- 消費者を惹きつけリピーターを増やす接客能力
- クレームを受けた時や、スタッフのミスがあったときなど、先頭に立って最善のリカバリーをするフォローアップ能力
- 商品やスタッフを適切に管理する業務管理能力
- 商品が効率的に売れるように情報を収集し管理し、販売促進に繋げるマーケティング能力
ショップオーナーの専門知識
- 取り扱い商品に関する深い知識
- 販売促進に関する知識
- 接客やサービス業に関する実践的な知識
- 売上数値の管理や仕入れ、値段設定、売上管理など店舗経営に関する知識
- 労働基準法、労働契約法などスタッフの採用・労務管理に必要な法令知識
- スタッフの教育・指導に関するマネジメント知識
- マーケティング
- 会計
- 財務
- 在庫管理
- 労務管理
ショップオーナーの実務能力
- コンサルティング力
- 接客力
- フォローアップ力
- 業務管理能力
- マーケティング力
ショップオーナーの基礎能力TOP3
- 課題発見力：現状を分析し目的や課題を明らかにする力
- 規律性：社会のルールや人との約束を守る力
- 実行力：目的を設定し確実に行動する力
ショップオーナーの働く場所
- アパレル販売店
- インテリア販売店
- 雑貨販売店
- スポーツ用品販売店
- ペットショップ
- その他小売店
ショップオーナーの作業方法とツール
- パソコン
- メール
- Microsoft Office
- 筆記用具
- ノート、データ保管ツール
- 電卓
- 金庫
- 伝票、領収書
ショップオーナーの活動内容
- 店舗の売上目標の設定、計画への落とし込み
- 店舗のお金の管理
- 仕入れ・買い付け
- 商品や備品の発注、管理
- スタッフの採用、シフト管理、教育指導
- 店舗の清掃のチェック
- 照明や音楽などの環境管理
- クレーム処理
ショップオーナーの人間性
- コミュニケーションが得意な人
- 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
- 新しい情報に敏感でスリルを楽しむ人
- 世話好きでチームに貢献する人
- 誠実な人柄で調和を大切にする人
ショップオーナーのキャリアステップ
- 経営コンサルタント
ショップオーナーの関連する職業
ショップオーナーの給与
初任給：21万円
平均年収：388万円
参考：
初任給：21.69万円（企業規模計、20～24歳）
平均：28.08万円（10人以上、年齢計）
平均年収：388.95万円(賞与：51.99万円)
※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。
ショップオーナーの推奨資格
- 日商簿記検定
Indeed からの求人
ワインショップの店舗スタッフ
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オーナーが全て試飲をして選び抜いたワインのセレクトショップ... 当店は､スタッフ7名･オーナー･専務の計9名で運営しているワインのセレクトショップです。 今回応募していただく方には...
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株式会社平和住宅情報センター - 宮城県 仙台市
全国で展開する「アパマンショップ」の加盟店を仙台で運営し... 作成(入力・出力・チェック)、入金確認、オーナー様への送金 •電話応対(主に契約者・オーナー様・営業店舗からの問合せ対応...
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アイエフシー株式会社 - 大阪府 堺市
数店舗のオーナーとして稼働されている方もいます。 •手厚い研修サポートを用意しているので、業界・業種・オーナー業が初め... iPhoneの修理・買取ショップのFCオーナー業です。 •1...
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総合職は本部の幹部候補生として、全国転勤や部署異動を繰り返しながら幅広い分野の知識やスキルを身に付け、キャリアを積み重ねながら管理職へと昇進していきます。
