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初任給21万円 平均年収388万円

ショップオーナーとは、アパレルやインテリア、スポーツ用品など、商品を販売するお店のオーナーです。英語で「shop」はお店、「owner」は持ち主で、主に小売店の所有者であり、経営者のことをショップオーナーいいます。

営業計画を立て、商品の発注や在庫管理、店内の環境整備や雰囲気づくり、スタッフの人材管理や教育など、店舗運営に関わる管理業務を一手に担います。店舗で働くスタッフの見本となるような接客スキルが不可欠で、接客の経験はもちろん、商品に対する深い知識、クレーム対応能力も必要です。

ショップオーナーの仕事は多岐にわたりますが、最終決定権を持つ職業として店舗運営に大きく関わることができ、非常にやりがいのある仕事といえるでしょう。まさに、ショップ運営の要となる存在なのです。

業務内容

  • 店舗の売上目標を設定し、実現に向けたアイデアを具体的な計画に落とし込みます
  • 店舗の売上金や家賃、光熱費、人件費といったお金の管理を行います
  • 商品の仕入れや買い付けを行います
  • 商品や備品の発注、管理を行います
  • スタッフの採用、シフト管理、教育や指導を行います
  • 店舗の清掃のチェックや、照明や音楽などの環境管理を行います
  • 販売促進のためになにができるのか課題を探します
  • 販売促進のためのアイデアを出します
  • お客様からの声を現場にフィードバックします
  • クレーム対応を行います

業務スキル

  • 売れる商品を見極める選定眼
  • スタッフを一人前に育てる人材育成力
  • ショップ経営を俯瞰してみるマネジメント能力
  • 集客を増やし売上を上げるために店舗の改善点を探し、解決する課題解決力
  • 消費者を惹きつけリピーターを増やす接客能力
  • クレームを受けた時や、スタッフのミスがあったときなど、先頭に立って最善のリカバリーをするフォローアップ能力
  • 商品やスタッフを適切に管理する業務管理能力
  • 商品が効率的に売れるように情報を収集し管理し、販売促進に繋げるマーケティング能力

専門知識

  • 取り扱い商品に関する深い知識
  • 販売促進に関する知識
  • 接客やサービス業に関する実践的な知識
  • 売上数値の管理や仕入れ、値段設定、売上管理など店舗経営に関する知識
  • 労働基準法、労働契約法などスタッフの採用・労務管理に必要な法令知識
  • スタッフの教育・指導に関するマネジメント知識
  • マーケティング
  • 会計
  • 財務
  • 在庫管理
  • 労務管理

実務能力

  • コンサルティング力
  • 接客力
  • フォローアップ力
  • 業務管理能力
  • マーケティング力

基礎能力TOP3

  • 課題発見力:現状を分析し目的や課題を明らかにする力
  • 規律性:社会のルールや人との約束を守る力
  • 実行力:目的を設定し確実に行動する力

働く場所

  • アパレル販売店
  • インテリア販売店
  • 雑貨販売店
  • スポーツ用品販売店
  • ペットショップ
  • その他小売店

作業方法とツール

  • パソコン
  • メール
  • Microsoft Office
  • 筆記用具
  • ノート、データ保管ツール
  • 電卓
  • 金庫
  • 伝票、領収書

活動内容

  • 店舗の売上目標の設定、計画への落とし込み
  • 店舗のお金の管理
  • 仕入れ・買い付け
  • 商品や備品の発注、管理
  • スタッフの採用、シフト管理、教育指導
  • 店舗の清掃のチェック
  • 照明や音楽などの環境管理
  • クレーム処理

人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
  • 新しい情報に敏感でスリルを楽しむ人
  • 世話好きでチームに貢献する人
  • 誠実な人柄で調和を大切にする人

キャリアステップ

  • 経営コンサルタント

給与

初任給:21万円
平均年収:388万円

参考:
初任給:21.69万円(企業規模計、20~24歳)
平均:28.08万円(10人以上、年齢計)
平均年収:388.95万円(賞与:51.99万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

推奨資格

  • 日商簿記検定
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更新履歴
  • 2019年08月19日 20:19
    「要約説明」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「基礎能力要素」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「働く場所」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「活動内容」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「人間性」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「キャリアパス(ステップ)」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「関連する職業」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「賃金構造基本統計調査適用区分」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「給与レンジ(初任給月額)(万円)」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「給与レンジ(備考)」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「推奨資格」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「SEOキーワード」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「要約説明」を更新しました
  • 2019年08月19日 20:17
    「業務内容」を更新しました
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