フロアマネージャー

ショップ店員は、主にアパレル業界やインテリア・雑貨業界のショップで働く店員のことです。ファッションやインテリアの身近なアドバイザーとして接客と販売業務を担います。

本社の方針に従って、店舗運営の責任者であるショップマネージャーとともに、売上目標の達成に向けてさまざまなセールを企画し販売促進をはかります。独自のセンスが認められれば、店内のディスプレイや商品のコーディネートなどを一手に任されることもあります。

最新のブランド品に囲まれながら好きなことを仕事にするだけでなく、平日の休みを謳歌できたり、自社商品を社内割引価格で安く購入できたりします。

美術商またはアートディーラーと呼ばれ、美術品を仕入れ、展示会やデパートのギャラリー、画廊などで顧客に販売する仕事です。

オークションに出向いたり、同業者やコレクター、美術家を訪ね、美術品に価値があり売れるか判断し買い付け、顧客のコレクターに販売します。
また、展示スペースを持つ美術商や百貨店の美術部で働く美術商は、作品を販売するとともに、新作の展示会なども企画・開催し、新しい美術作品を発信する場としてアーティストを育てる役割も担います。

以前は個人からの買取依頼が多かったが、最近では貴金属買取り店など、古物商からの引き合いが増えています。

販売促進スタッフは、所属企業において販売促進活動を担当する職業です。販路開拓やイベントの企画・運営、さらに社内戦略を担った上で、顧客の購買意欲を促すために活動します。

販売促進には、何よりも企画力が求められます。自社の顧客データを分析した上で、予算内でどれだけ面白く、売り上げを伸ばす企画を提案できるかが重要です。柔軟な発想やアイデアの創出に自信があるならば、販売促進スタッフを目指すと良いでしょう。

具体的な施策として、百貨店勤務なら販促イベントの企画・運営、店内装飾、広告・ポップの作成が中心です。店内を華やかに彩り、雰囲気を盛り上げるのも販売促進スタッフの仕事となります。なお、たびたびマーケターと混同されますが、販売促進は「商品を対象としたPR活動」であり、マーケターは「消費者を対象としたPR活動」となるため、厳密には違います。

百貨店内勤営業は、来店した利用客に対して商品・サービスの説明を行う職業です。たびたび販売員と混同されますが、これらは別物です。販売員は担当ショップが決められている一方、百貨店内勤営業はショップの枠を超えてブランド・商品を取り扱うため、幅広い知識が求められます。また電話対応やインターネット注文処理といった付属販売業務が発生することもあります。

百貨店内勤営業は、販売員と同じ“百貨店の顔”です。一つひとつの対応がブランドイメージに直結するため、質の高い接客サービスが求められます。そのためにも、流行やトレンド、市場動向および顧客データの分析は必須です。基本は「営業」であることを忘れてはなりません。

百貨店の営業職には「内勤営業員」と「外商営業員」が存在し、内勤でキャリアを積んでから外商営業員にステップアップするのが一般的です。「未経験可」の求人も多く、初心者にも挑戦しやすい職業といえます。

バイヤーは、トレンドや市場動向、顧客動向を抑えた上で、店頭に並べる商品を買い付ける職業です。主に小売店舗などで働き、商品選定や仕入れ、新規ルートの開拓などを行います。

その活動範囲は広く、国内外に出向いて売れる商品を探します。生産者と直に接するため、相手との信頼関係を構築するコミュニケーション能力、より安く優れた商品を買い付ける交渉力が求められます。また国外へ買い付けに行く場合、語学力が必要になることも。それ以外にもオリジナル商品の開発に関わることもあります。

バイヤーに必須資格はありませんが、販売員としての実務経験が求められます。5～7年程度の下積みを経て、バイヤーにキャリアアップするのが一般的です。バイヤーは売り上げが全てであり、常に数字に追われる大変さもあります。責任重大な反面、その分だけやりがいの大きい職業です。

販売員とは、　百貨店などの店頭で商品を販売する職業です。所属店舗により仕事内容が変わりますが、「接客業務」と「会計業務」が基本となります。「接客業務」では、利用客とコミュニケーションを取りながらニーズを汲み、相手が求める商品を提案します。広い商品知識と販売技術、臨機応変な対応力が求められます。

「会計業務」とは、いわゆる“レジ打ち”のことです。利用客を待たせないよう、正確かつスピーディーな処理能力が求められます。さらに店舗・商品案内、在庫管理、棚卸し、伝票処理など、複数の業務を担当します。販売員としてキャリアを積めば、店頭・売り場のマネジメントや新規スタッフの教育を任されることもあります。

店舗によっては、販売員ごとの売り上げ目標やノルマを設定することがあります。その場合、基本給とは別に歩合給を設けるのが一般的です。努力した分だけ収入に繋がる点は、営業の仕事スタイルに近いものがあります。正社員やパート・アルバイト、派遣社員と雇用形態もさまざまであり、初心者でも挑戦しやすい職業です。

マーチャンダイザーは、アパレル企業や百貨店、通信販売企業などにおいて商品開発や販売計画、予算管理など、商品のマーケティングや流通の計画を立案し管理する職業です。

売上の傾向を分析したり市場調査を行って新商品の開発やその後の販売促進活動の計画を立てて実行します。マーチャンダイザーになるには、特別な資格は必要ありませんが、専門学校や短大、大学で経営学、マーケティング、商品・流通に関する学問を修めたうえで、アパレル企業や百貨店の採用試験に臨む、というのが多いでしょう。マーチャンダイザーとしての専門職採用はほとんどないため、総合職として入社した後、販売員や店長、バイヤーなど現場経験を積んだ上で適性に応じ配属されるというのが一般的です。

マーチャンダイザーという名前は、消費者の欲求に適う商品を、適切な数量、価格、タイミングで提供するための企業活動を意味するマーチャンダイジングに由来します。マーチャンダイザーの手腕が売上を大きく左右するといっても過言ではありません。開発から販売までの全プロセスに関わるため忙しい仕事ではありますが、自分の開発した商品がたくさんの人に選んでもらえることにやりがいを感じる人が多いようです。

実演販売士は、百貨店や家電量販店、ホームセンターなど商業施設の店頭で、商品の魅力を客へ説明し販売を促進する職業です。

店頭のみでなく、テレビやネットの通信販売番組などでも、短時間で上手に魅力を伝えきる高いスキルを持つ実演販売士の活躍を目にすることも多いでしょう。実演販売士になるためには、特に特別な資格や学歴は必要なく、実演販売士として登録できる通信販売会社や派遣会社、小売業等に就職することが一般的です。ただ、いきなり実演販売士として活躍することは難しいので、一定期間下積みするなかで沢山の場数を踏み、トーク力や販売力を高めていくことが必要です。

実演販売士の給料は、歩合制になることが多いようです。経験と実力がものをいう世界であるため、能力に磨きをかけて信頼と実績を勝ち取れば、高い年収を得ることも可能になります。