旅行代理店

旅館の女将は、旅館の現場責任者として仲居や板前などの従業員を統括し、全体を俯瞰しながら経営および運営管理を行う職業です。

四季折々の風情をたたえる日本庭園、”おもてなし”が行き届いたサービスの数々。老舗旅館には、館内装飾から食事の味付けまで細やかな気配りができる女将の存在が欠かせません。伝統美を重んじつつも、客室や露店風呂などの大規模修繕を行い、機能性を高める努力をしています。近年では海外からのゲストが増加傾向にあります。

なお、旅館は家族経営が多く、男性の経営者は「(若)旦那」、女性は「(若)女将」と呼ばれます。

ホテルマンとは、ホテルの受付や客室案内など、宿泊客に対して接客業務を行う職業です。接客以外にも、宿泊プランや各種イベントの企画、国際会議の宴会場をプロデュースするなど、仕事内容は多岐に渡ります。

接客業の中でも特に洗練されたマナー、きちんとした身だしなみ、きめ細やかな対応が求められる職種です。また、外国人観光客の急増にともなう多言語対応やグローバルな視点に立った新しいサービスもニーズが高まっています。

本来の英語の意味ではホテル支配人などの管理職を指しますが、日本ではホテルで働くスタッフ一般に対して使われています。最近では、女性のホテルスタッフも多いことから、性別関係なく使える「ホテリエ」というフランス語で呼ばれることもあります。

通訳は、二つ以上の国の言語を使い、お互いに言語が通じない人たちの間に入って、言語を変換する仕事です。

話し手の発言するペースとほぼ同時に通訳をする同時通訳や話し手の方で、通訳をするために言葉を区切って訳す逐次通訳を行います。
また、同時通訳でも聞き手の横に立ち耳元で訳するウィスパリング通訳や、観光や買い物などに同行する随行通訳も行います。随行通訳を有料で行う場合は、「通訳案内士」の資格が必要になります。

最近では、数カ国後に対応した通訳専用のポータブルデバイスやスマートフォンアプリなどが出てきており、その精度も日進月歩で向上しており、人間の通訳にはより理解を深める為に言葉だけでなくその裏にある意図や背景まで伝えることが求められる。

ツアープランナーは、国内・海外の旅行プランを企画し、宿泊施設や交通機関などの具体的な手配を行う職業です。
マーケティングの視点で旅行者のニーズをリサーチし、費用面も考慮して旅行先、交通機関や宿泊施設を選定し、見学ルートなど具体的な内容を盛り込んだ行程表を作成します。申込者の各種の手続きを行い、旅行当日は添乗することもあります。

ツアープランナーになるための特別な資格はありませんが、一般的には専門学校や短大、大学を卒業後に旅行会社や旅行代理店に就職し、実務経験を積みながら国家資格である旅行業務取扱管理者を取得します。旅行業務取扱管理者には国内・総合・地域限定と3種類あり、取り扱える範囲が異なります。海外旅行を取り扱う場合は、総合旅行業務取扱管理者を目指しましょう。

また、主な観光地の歴史や文化などの知識を深めておくことも大切です。旅行地理検定や世界遺産検定も業務に役立つ資格としてあげられます。

近年は、旅行に対する顧客のニーズが多様化しており、画一的な団体ツアーではなく、個々のニーズにきめ細かく対応したオーダーメイド型のツアー企画が好まれる傾向にあります。工夫をこらしたあたらしい付加価値を生み出せるツアープランナーの需要が増しています。

現在作成しております。しばらくお待ちください。

ツアーコンダクターとは、通称「ツアコン」と呼ばれ、パッケージツアーや修学旅行、社員旅行などの企画旅行に同行し、参加者が安心して旅行できるよう行程を管理する職業です。

チケットの準備やレストランの予約、観光スポットの案内、トラブル時の対応など、ツアー旅行中の旅行客を総合的にサポートする仕事です。ツアーコンダクターになるには、「国内旅程管理主任者」か「総合旅程管理主任者」のどちらかの資格を取得する必要があります。ツアーコンダクターとして働くには、現在は専門の派遣会社に勤めることが多くなっています。

団体でのツアー旅行を安全に計画通りに進めるために重要な役割を担っており、参加者の思い出に残る旅行となるかどうかはツアーコンダクターの腕にかかっています。