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職業のタイプ

平均年収

万円 〜
万円

職種

初任給 20 万円
平均年収 280 万円

番台とは、銭湯などの入浴施設のフロントに設置されている台の名称で、そこで接客を行う職業を指します。お客からの料金回収や、販売品・貸出品の取り扱いが主な仕事です。


銭湯経営者が番台業務を行うこともありますが、アルバイトや社員が就業することもあります。来店する客とコミュニケーションをとり、店舗の雰囲気を良好にすることも大切な仕事です。また、トラブルの対応や、ルールを守らない客に対する注意も行います。

少なくとも江戸時代ごろには番台は存在していたと考えられており、歴史のある職業です。店舗内に広く目を配り、困ったことがあれば解決の手伝いをする番台の仕事。客との良好な関係を築き愛される銭湯をつくる、重要な仕事です。

番台の仕事内容

  • 番台で来店した客から料金を受け取り、管理タグや鍵などを貸し出します
  • タオルやせっけんなど物品販売を行います
  • 客からの要望を受けて両替をします
  • 電話対応をします
  • 忘れ物の対応をします
  • 貸出品を受け取ります
  • 販売物品の補充を行います
  • 売上金の計算を行います
  • 店舗内外の清掃作業を行います
  • トラブル発生時の対応を行います
  • 湯を沸かす機械を操作します

番台の業務スキル

  • 客に気持ちよくサービスを利用してもらうための接客力
  • 接客や電話対応などあらゆる業務を並行して行うために必要な情況把握力
  • 複数の業務を並行して行うための業務管理能力
  • 売上金を適切に取り扱うために必要な事務処理能力
  • トラブルが起こったとき臨機応変に最善の対応を行うための柔軟性

番台の専門知識

  • 接客に関する知識
  • 公衆浴場の利用ルール
  • 公衆浴場法

番台の実務能力

  • 接客力
  • 情況把握力
  • 判断力
  • 業務管理能力
  • 柔軟性

番台の基礎能力TOP3

  • 課題発見力:現状を分析し目的や課題を明らかにする力
  • 傾聴力:相手の意見を丁寧に聴く力
  • 主体性:物事に進んで取り組む力

番台の働く場所

  • 銭湯
  • 温泉施設

番台の作業方法とツール

  • 筆記用具
  • POSレジスター
  • レジペーパー
  • 電卓
  • キャッシュトレー
  • 金庫
  • 帳簿
  • 帳票
  • 電話
  • 掃除道具

番台の活動内容

  • 受付業務
  • 物品販売
  • 物品貸し出し
  • 両替
  • 忘れ物対応
  • 電話対応
  • 店舗の清掃
  • 物品品出し
  • 業務報告
  • 緊急時対応

番台の人間性

  • コミュニケーションが得意な人
  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
  • 社交的で感性豊かな人
  • 世話好きでチームに貢献する人
  • 誠実な人柄で調和を大切にする人

番台の給与

初任給:20万円
平均年収:280万円

参考:
初任給:20.82万円(企業規模1000人以上、20~24歳)
平均月給:20.83万円(企業規模1000人以上、年齢計)
平均年収:280.18万円(賞与:30.22万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

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