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国内・海外添乗員 (ツアーコンダクター)

ツアーコンダクターとは、通称「ツアコン」と呼ばれ、パッケージツアーや修学旅行、社員旅行などの企画旅行に同行し、参加者が安心して旅行できるよう行程を管理する職業です。

チケットの準備やレストランの予約、観光スポットの案内、トラブル時の対応など、ツアー旅行中の旅行客を総合的にサポートする仕事です。ツアーコンダクターになるには、「国内旅程管理主任者」か「総合旅程管理主任者」のどちらかの資格を取得する必要があります。ツアーコンダクターとして働くには、現在は専門の派遣会社に勤めることが多くなっています。

団体でのツアー旅行を安全に計画通りに進めるために重要な役割を担っており、参加者の思い出に残る旅行となるかどうかはツアーコンダクターの腕にかかっています。

業務内容

  • 旅行企画に合わせて依頼者の要望や参加者の属性などを把握し、事前に工程表やしおりの作成を行い、交通機関、宿泊施設、飲食店、観光施設の手配の他、レジャー保険の手配なども行います。
  • 旅行においては参加者の点呼から始まり、事前に手配した各施設の手配確認や案内など、スケジュール通りに進めるため工程を管理します。
  • 海外ツアーでは、出入国・税関申告時のサポートや外国語を使ってのやり取り、交通機関の遅延や欠航、あるいは急病人や盗難が発生したときの緊急対応なども行います。
  • 現地の治安状況や天候を把握し、参加者が安全に旅行を楽しめるようにアドバイスを行います。
  • ツアー中には、観光施設でのガイドや、食事や移動中の話題提供など、参加者が旅行を楽しめるように務めます。

業務スキル

  • 外国語会話
  • 添乗業務
  • 手配業務
  • 安全管理
  • 危機回避
  • 観光ガイド
  • 地理感覚
  • 気配り
  • トーク力

専門知識

  • 旅行業法・約款
  • 旅行地の地理や社会情勢
  • 旅行地の歴史や文化
  • 語学

実務能力

  • 業務管理能力
  • 計画力
  • 情況把握力
  • フォローアップ力
  • 表現力
  • コミュニケーション力

基礎能力TOP3

  • 計画力:課題解決に向けたプロセスを明確にし準備する力
  • 課題発見力:現状を分析し目的や課題を明らかにする力
  • 情況把握力:自分と周囲の人々や物事との関係性を理解する力

働く場所

  • 添乗員派遣会社
  • 旅行会社
  • 個人事務所

作業方法とツール

  • 拡声器
  • 制服
  • スマートフォン
  • パソコン
  • タブレット端末
  • メール
  • 筆記用具
  • ノート、データ保管ツール
  • 手帳やスケジュール管理ソフト

活動内容

  • 打ち合わせ
  • 情報収集
  • 各種手配
  • 添乗
  • 観光案内
  • 出入国手続き
  • 安全確保
  • トラブル対応
  • 清算作業
  • 報告書の作成

人間性

  • 好奇心旺盛で明るく活動的な人
  • 社交的で感性豊かな人
  • 世話好きでチームに貢献する人
  • コミュニケーションが得意な人
  • 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人

給与

初任給:22万円
平均年収:370万円

参考:
初任給:22.41万円(1,000人以上、20~24歳)
平均:26.97万円(1,000人以上、年齢計)
平均年収370.18万円(賞与:46.54万円)

※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。

必須資格

  • 旅程管理主任者

推奨資格

  • 日本中国語検定試験
  • 実用英語技能検定
  • 韓国語能力試験
  • ハングル能力検定
  • TOEIC
  • TOEFL
  • HSK中国語能力試験

就業者数推定

添乗員派遣業者登録添乗員数:9,566人(2016年現在)

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更新履歴
  • 2019年06月03日 13:14
    「SEOキーワード」を更新しました
  • 2019年06月03日 12:23
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「就業者数推定」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「付帯条件・制限」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「給与レンジ(備考)」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「給与レンジ(初任給月額)(万円)」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「人間性」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「活動内容」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「作業方法とツール」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「働く場所」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「基礎能力要素」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「業務内容」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「要約説明」を更新しました
  • 2019年06月03日 11:51
    「備考」を更新しました
  • 2019年04月12日 18:38
    「画像」を更新しました
  • 2019年02月27日 10:14
    「付帯条件・制限」を更新しました
  • 2019年02月25日 13:06
    「給与レンジ(平均年収)(万円)」を更新しました
  • 2019年02月22日 17:40
    「実務能力」を更新しました
  • 2019年02月22日 13:04
    「業務スキル」を更新しました
  • 2019年02月22日 13:04
    「専門知識(ナレッジ)」を更新しました
  • 2019年02月18日 16:30
    「画像」を更新しました
  • 2019年02月18日 16:30
    「業務内容」を更新しました
  • 2019年02月18日 16:30
    「付帯条件・制限」を更新しました
  • 2019年02月18日 16:30
    「掲載状態」を更新しました
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