民泊運営スタッフ
初任給 21 万円
平均年収 268 万円
民泊運営スタッフは、民泊施設の運営において発生する業務を、民泊ホストに代わり行う職業です。フロント業務や施設清掃業務、民泊を利用したい人に民泊施設を紹介するサービスの運用など、幅広い業務があり、それに関わる企業も数多くあります。
求められるスキルや雇用形態もさまざまですから、民泊運営に興味があれば自らのスキルや状況によってあらゆる職業を選べるともいえます。アルバイトの清掃業務は、スキルや経験を問われないことが多いですが、体力やストレス耐性が必要です。正社員や業務委託としての民泊施設紹介サイトの運用・管理業務は、クライアントとの交渉能力やチームディレクション能力が求められることもあります。
新規顧客開拓や企画・立案、集客改善提案、システム構築や運用管理、アプリ開発、コンサルティングなど、さまざまな角度から民泊運営は行われています。
目次
民泊運営スタッフの仕事内容
- 民泊施設を利用したい方からのメールや電話を受けます
- 予約サイトの運営や管理を行います
- 民泊施設のフロントにて接客業務を行います
- 民泊施設のアメニティなど備品整理を行います
- 民泊施設を宿泊者が快適に使えるように清掃業務を行います
- 民泊施設運営のための事務作業を行います
- 民泊施設を運営するスタッフのシフト管理を行います
- 接客や清掃のマニュアルを作成します
- 民泊施設に設置されている防犯カメラをチェックします
- 民泊施設で発生したトラブルの対応を行います
民泊運営スタッフの業務スキル
- 民泊施設を利用する宿泊客に快適な接客を提供する接客力
- 多くのスタッフと協力して民泊施設の運営をするチームワーク力
- 宿泊客の困りごとを解決しようとするフォローアップ力
- スタッフのシフトや業務内容を管理する業務管理能力
- 施設整備を丁寧に清掃するきめ細やかさ
民泊運営スタッフの専門知識
- 接遇マナー
- 英語などの外国語
- 民泊施設予約サイト運営に関する知識
- マーケティング戦略
- 民泊営業に関する事務知識
民泊運営スタッフの実務能力
- 接客力
- チームワーク力
- フォローアップ力
- 業務管理能力
- 体力
民泊運営スタッフの基礎能力TOP3
- 規律性:社会のルールや人との約束を守る力
- 柔軟性:意見の違いや立場の違いを理解する力
- 主体性:物事に進んで取り組む力
民泊運営スタッフの働く場所
- 民泊施設
- 民泊運用代行会社
- 管理事務所
民泊運営スタッフの作業方法とツール
- パソコン
- 電話
- メール
- 筆記用具
- 清掃道具
- 給仕用具
- アメニティ用品
- 寝具
民泊運営スタッフの活動内容
- メール・電話対応
- 予約サイト運営管理
- フロント業務
- 備品整理
- 清掃業務
- 事務作業
- スタッフのシフト管理
- マニュアル作成
- 防犯カメラチェック
民泊運営スタッフの人間性
- 自らやるべきことを理解し計画的に取り組む人
- 誠実な人柄で調和を大切にする人
- 相手を思いやり献身的に尽くす人
- 努力を惜しまず最後まで確実にやり遂げる人
- コミュニケーションが得意な人
民泊運営スタッフのキャリアステップ
- ホテルマン
民泊運営スタッフの関連する職業
民泊運営スタッフの給与
初任給:21万円
平均年収:268万円
参考:
初任給:20.94万円(企業規模10人以上、20~24歳)
平均:21.13万円(給仕従事者の年収から推計)
平均年収:268.41万円
※2019年度参照
※厚生労働省の賃金構造基本統計調査を参考に、独自に算出しています。
職業の情報に気になる点がある場合、ご連絡ください。連絡窓口はこちら。
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