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「情報システム構築・運用」の職業一覧

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平均年収323万円

ヘルプデスクは、自社の社員や顧客からの技術的なトラブルに関する問い合わせに対して、電話やメール、チャットツールなどで対応する職業です。ユーザーに対して幅広く技術的なサポートを行うという意味で、ユーザーサポートやカスタマーサポート、テクニカルサポートなどとも呼ばれます。

大きく社内ヘルプデスクと社外ヘルプデスクに分かれていて、社内ヘルプデスクは自社の社員に対して、社外ヘルプデスクは顧客などの外部ユーザーに向けてサポートを行います。社内ヘルプデスクは社内SEが、社外ヘルプデスクはコールセンタースタッフが兼務する場合があります。

コミュニケーションスキルに加えて、技術的な専門知識が必要なため、IT関連資格の取得費用を企業が一部負担してくれることもあり、エンジニアを目指す登竜門として最適な職種です。最近では、積極的に顧客の成功をサポートするヘルプデスクのことを”カスタマーサクセス”と呼び、新たな職業として注目されています。

平均年収679万円

セキュリティエンジニアとは、情報セキュリティのプロフェッショナルとして「設計」「開発」「テスト」「運用・保守」を行う職業です。悪意を持ったサイバー攻撃からコンピュータやネットワークを守ることから、”ホワイトハッカー”と呼ばれることもあります。

システム上の安全面だけでなく、システムを使用する人の動きや流れも含めて安全性を検証します。依頼者と入念に打ち合わせを行い、どのようなシステムを求めているのか把握し、要件の分析や定義、システム構成を設計します。設計書にもとづきプログラミングを行い、システム完成後テストや対策を行うことで、不具合やミスがないことを確認します。

インターネットの急速な普及と発展とともに情報セキュリティは益々重要になってきており、セキュリティエンジニアを求める企業は多く、今後も需要が高まることが予想されます。非常に高度なエンジニアスキルと最新のセキュリティ知識を求められる領域であるため、人材の数も少なく、重宝される職種でもあります。

平均年収679万円

システムエンジニアとは、依頼者と開発スタッフの間に立ち、両者のパイプ役としてシステム開発現場をマネジメントする職業です。通称SEと呼ばれます。

依頼者と打ち合わせを行い、どのようなシステムを求めているか把握し、要求分析や要件定義を行い提案書などを作成します。さらに、基本的なシステム構成を設計したり、プログラミングを行うための詳細設計を行なったりし、プログラマーに指示を出します。システムが完成したらテストを行い、不具合やミスがないことが確認できたら納品します。

企業やプロジェクトの規模により、上位職種であるプロジェクトリーダーの仕事(予算やメンバーの管理)やプログラミングを自ら行うこともあり、幅広い知識と経験に加え、コミュニケーション能力も身につきます。そのため、企業で経験を積んだ後、独立する人もいます。

平均年収633万円

ECサイト運営者は、スマホやPCなどから利用できるインターネットショップを運営する仕事です。ECサイトとは、Electronic Commerce(エレクトロニック・コマース)サイトの略で、大手インターネットショッピングサイトの台頭とともに、近年その数や特色を増やしてきています。

サイトを運営するだけが仕事ではなく、SEO的観点からサイトを改善し、より検索に引っかかりやすく、多くの人の目に止まるサイト作りのスキルが求められます。所属する自社の製品を販売する形式や、自分で作成した商品をフリーランスとして売る形式などがあります。

場合によっては、マーケティング、商品管理や発送管理、カスタマーサポートまでを一手に引き受けることもあるECサイト運営者。多様なスキルが求められる職業ではありますが、インターネットショッピング業界の今後の発展とともに、今よりも更に人材が求められる業界となっていくでしょう。

現在作成しております。しばらくお待ちください。